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Términos y condiciones

Los presentes Términos y condiciones son efectivos desde el 1 de agosto de 2018.Todos los términos y condiciones anteriores dejan de ser válidos.

Condiciones Contractuales del Servicio:

Condiciones Contractuales de los servicios:

BrokerChange, S.L. (en adelante BrokerCoin), con domicilio en Plaza Porta Pintada, 2, 07002, Palma de Mallorca, Baleares, ESPAÑA y con N.I.F. B-16574071, inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, al tomo 2762, folio 141, Inscripción 1 con Hoja PM-84093, es titular de la página web: la cual www.Brokercoin.com se accede a la plataforma BrokerCoin.

1 Introducción:

Estas condiciones generales se aplican a toda relación comercial entre el cliente y BrokerCoin, salvo acuerdo expreso por escrito.

BrokerChange, S.L. es la Sociedad responsable de la web www.brokercoin.com , así como su contenido, siendo su actividad principal proporcionar un servicio que permita al Cliente la compra y venta de criptomonedas a través de la plataforma Web o Aplicación de intercambio denominada BrokerCoin.

Las presentes condiciones deberán ser aceptadas por el cliente para poder utilizar los servicios de BrokerCoin a través de la web www.brokercoin.com (en adelante, URL) o a través de la futurá aplicación para Smartphone y Tabletas en Google Play y Apple Store.

Con la aceptación expresa de las presentes CONDICIONES GENERALES, se entiende que el cliente ha aceptado íntegramente el contrato y que, por tanto, previamente ha leído y entendido todos y cada uno de los términos, obligándose a cumplir todas las especificaciones establecidas en las mismas.

2. Acuerdo

2.1. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted está obligado por estos Términos y Condiciones, y por nuestra normativa y reglas de compra-venta de cualquier criptomoneda  que se incorporé por referencia en estos Términos y Condiciones. Si hay alguna inconsistencia entre estos Términos y Condiciones y cualquier documento incorporado por referencia, estos Términos y Condiciones prevalecerán.

2.2. La utilización de nuestro sitio implica su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, por lo que si usted no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar u/o acceder a este sitio. Reservamos el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Su uso continuo de cualquier porción de este sitio tras la notificación o anuncio de tales modificaciones constituirá su aceptación de tales cambios.

2.3 Constituye el objeto del presente contrato la prestación de un servicio de compra y venta de criptomonedas a través de la plataforma Web o la futura Aplicación de intercambio denominada BrokerCoin.

BrokerCoin será responsable de la correcta prestación de los servicios a través de la Aplicación. El cliente se compromete a utilizar la plataforma de forma responsable, exonerando a BrokerCoin de cualquier responsabilidad derivada de un uso inadecuado, erróneo o ilegal de la plataforma web o Aplicación.

BrokerCoin no ejerce ningún tipo de actividad financiera.

3. Declaraciones

Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted declara y garantiza que:

3.1. Tiene más de (a) 18 o (b) cualquier otra edad o mayor de edad según lo determinado por las leyes de su país que se apliquen a usted, el que sea mayor de edad.

3.2. Tiene plena capacidad para celebrar un acuerdo legalmente vinculante con nosotros y que no está limitado por ningún tipo de capacidad legal limitada.

3.3. Usted entiende que al utilizar nuestros servicios usted puede perder sus criptomonedas si no utiliza un monedero seguro o nos proporciona una dirección de su monedero incorrecta. Usted acepta que es completamente responsable de dichas pérdidas.

3.4. Usted no va a utilizar nuestros servicios mientras que se encuentre en alguna jurisdicción que prohíba la comercialización y / o la aceptación de la compra-venta en criptomonedas en línea y/o juego con criptomonedas.

3.6. Usted está autorizado en la jurisdicción en la que se encuentra el uso compra-venta de criptomonedas.

3.7. Usted no está depositando bitcoin o euros que se originan en actividades ilegales y / o no autorizados penales y / o de otro tipo y / o con la intención de usar su cuenta en relación con tales actividades, y que no debe usar y / o permitir que otras personas utilicen los servicios prestados por nosotros y la cuenta para cualquier actividad ilegal penales y / o de otro tipo, incluyendo, sin limitación, el lavado de dinero, en virtud de cualquier ley aplicable a usted o nosotros.

3.8. Usted no utilizará ningún dispositivo, robots, arañas, software, rutina u otro método (o nada en la naturaleza de los anteriores) para interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento normal de nuestros servicios, cualquier dispositivo (s).

3.9. Usted no es director, empleado, consultor, afiliado o agente de BrokerCoin o trabajar para cualquier empresa relacionada con BrokerCoin, o un cónyuge o pariente de alguno de los anteriores.

3.10. Usted no se diagnostica o esta clasificado como comprador compulsivo. Incluyendo cualquier adicción al trading de criptomonedas.

4. Tipos de pago

4.1. BrokerCoin trabaja cada día por incorporar nuevos métodos de pago. Así pues los aceptados hasta el momento son:

Futuros métodos de pago (todavía no incorporados):

5. Seguridad

5.1. Todos las criptomonedas de los clientes se reciben directamente en (un monedero totalmente independiente del servidor web que se encuentra totalmente encriptado y con todas las medidas de seguridad oportunas para salvaguardar las criptomonedas de nuestros clientes) .

5.2 La cantidad vendida en bitcoins o ethereum entre otras criptomonedas aceptadas por BrokerCoin es pagada una vez recibida la criptomoneda en cuestión.

6. Normas Generales para la Compra-Venta de Criptomonedas en BrokerCoin

6.1. Las compras-ventas solo pueden ser realizada por el titular de la cuenta bancaria. Previamente identificado.

6.2. Una compra-venta sólo se puede realizada a través de Internet, u/o dispositivos moviles

6.3. Queda totalmente prohibido el uso de la cuenta por parte de terceros para realizar operaciones de compra-venta.

6.4. Cualquier pago de una una compra-venta se acredita a la dirección bitcoin proporcionada por usted.

6.5. Una compra-venta que se ha realizado y aceptado, no puede ser modificada, revocada o cancelada por usted, salvo previo aviso o incumplimiento de algún termino y condición.

6.6. La lista de todas las compras-ventas, su estado y los detalles están disponibles para usted en el Sitio Web.

6.7. Cuando usted realiza una compra o venta usted reconoce que ha leído y comprendido en su totalidad a todos los presentes Términos y Condiciones en el Sitio Web Brokercoin.com.

6.8. Usted es completamente responsable de las compra o ventas realizadas así como de las fluctuaciones o perdidas que le pueda ocasionar la compra de cualquier criptomoneda.

6.9. Las ventas de criptomonedas por dinero fiduciario (€) se pagarán en su cuenta bancaria después de haber recibido varias confirmaciones en el monedero de la criptomoneda en cuestión. Sin embargo, BrokerCoin se reserva el derecho a dejar de lado cualquier pago si hubiera cualquier investigación que resulte de cualquier sospecha de actividades criminales. Si se confirma la irregularidad, BrokerCoin se reserva el derecho a anular todas las compras o ventas relacionadas. Así como de paralizar el procedimiento hasta la espera de resolución por parte de las autoridades competentes, jueces u Organismos públicos.

6.10. Si las transferencias con motivo de una compra son erróneamente recibidas en la cuenta bancaria de BrokerCoin, la cantidad en exceso se tendrá en cuenta será revisada y en consecuencia la diferencia será pagada de nuevo a usted. Por el mismo procedimiento bancario.

6.11. BrokerCoin se reserva el derecho de declarar una compra-venta nula, total o parcialmente, si es evidente que:

5.15. Si usted está insatisfecho con cualquier asunto relacionado con una compra-venta con BrokerCoin, por favor notifíqueselo dentro de los 7 días de haberse producido la transacción. La notificación hecha después de dicho período de 7 días no será tenida en cuenta. Dicha notificación se hará por escrito. 

5.16. Usted acepta que cualquier bitcoin o criptomoneda perdida bajo cualquier uso de su propio monedero no será en ningún caso, responsabilidad de BrokerCoin.

7 Umbrales aplicables: mínimo y máximo.

7.1. Usted sólo puede realizar compras o ventas por un valor mínimo de 50 euros al valor de cualquier criptomoneda en BrokerCoin.

7.2. La compra o venta máxima es dependiente de la cantidad que BrokerCoin acepte en el momento de que se comunique con nosotros. Por sistema la compra máxima que usted podrá realizar es de 10.000€ al cambio de la criptomoneda que quiera comprar o vender. Si una cantidad de la compra es más alta que el nivel de aceptación automática deberá comunicarse con BrokerCoin para poder acceder a limites mas altos de compra-venta.

8. Limitaciones de Responsabilidad

8.1. BrokerCoin, se reserva el derecho de corregir cualquier error obvio en el precio.

8.2. Bajo ninguna circunstancia BrokerCoin será responsable por cualquier daño causado por cualquier transferencia incorrecta, o retraso en el envío de los bitcons. 

9. Robots y Otros Sistemas de Inteligencia Artificial

9.1. Está estrictamente prohibido el uso de cualquier software automatizado y / o el sistema informático, en relación directa o indirecta con los servicios prestados por BrokerCoin, incluyendo la realización de acciones como el envío de información de su ordenador a otro ordenador con el software instalado y activo y / o sistemas diseñados para proporcionarle poder manipular el precio de nuestra web.

10. Eventos de Fuerza Mayor

10.1. Cualquier fallo o retraso en el cumplimiento por BrokerCoin respecto de sus obligaciones de servicio no se considerará un incumplimiento de sus obligaciones para con usted como cliente, si dicho incumplimiento o retraso se considerará por BrokerCoin que es causada por fuerza mayor, que deberá incluir, pero no estar limitado a inundaciones, incendios, terremotos, o cualquier otro elemento de la naturaleza, acto de guerra, disturbios o ataques terroristas, la insuficiencia de servicios públicos eléctricos, cierres patronales y huelgas, retrasos o interrupciones en las redes de telecomunicaciones e Internet causados ​​por el factor humano o la naturaleza, o cualquier otro evento fuera del control razonable de BrokerCoin. Todas las compra-ventas se reanudaran una vez reiniciado el servicio con normalidad.

10.2. BrokerCoin no aceptará ninguna responsabilidad por las consecuencias emergentes de tales eventos de fuerza mayor.

11. Propiedad Intelectual

11.1. Todo el contenido presentado en el sitio web, incluyendo pero no limitado a, texto, logotipos, gráficos, imágenes, iconos de botones y el software está en propiedad o licencia de BrokerCoin (masca registrada) y BrokerChange S.L . Está prohibido copiar, imprimir y / o descargar cualquier porción del material publicado en el Sitio Web, a menos que esté expresamente permitido por BrokerCoin.

11.2. Todas las marcas comerciales que aparecen en el sitio web BrokerCoin.com , incluyendo, pero sin limitarse a los nombres comerciales y otros signos están protegidas por las leyes internacionales de marcas. Queda terminantemente prohibida su utilización por cualquier medio sin el consentimiento previo de BrokerCoin.

12. Información general de criptomonedas

Las transacciones en criptomonedas se realizan de forma directa, sin la necesidad de un intermediario. Al contrario de la mayoría de las monedas fiduciarias (€,$).

12.1Cada transacción que se realiza entre los Clientes de su red es registrada, almacenandose en la red de forma permanente.

Las transacciones efectuadas con criptomonedas que se pueden verificar a través de algunas direcciones de internet como www.blockchain.info en principio no permiten identificar al Cliente de BrokerCoin que interviene en una transacción pero el cliente tiene que saber que el sistema no puede garantizar el anonimato completo.

12.2 Debido a los complejos procedimientos de cifrado y de seguridad, la falsificación o robo de criptomonedas es altamente improbable, pero existe un riesgo de que los procedimientos o el software fallen. Los pagos que realice el cliente en criptomonedas son irreversibles, y los errores informáticos en los pagos legítimos con criptomonedas son muy bajos ya que el sistema realiza comprobaciones para evitarlo. La mayoría de errores en pagos vienen dados por fallo humano al introducir datos erróneos, por ello BrokerCoin no se hace responsable de haber introducido la dirección de su monedero en BrokerCoin de forma incorrecta.

12.3 Tenga en cuenta que la última dirección que usted ponga la primera vez que realice una compra prevalecerá, es usted el que deberá actualizar su dirección de monedero en BrokerCoin cada vez que la cambie. En cualquier criptomoneda que usted pueda comprar en BrokerCoin.com

13. Verificaciones, información y documentación

Podrán hacer uso de la Plataforma o Aplicación BrokerCoin y, por tanto, de los servicios que se ponen a disposición del cliente, todas aquellas personas físicas o jurídicas que accedan al sitio, se den de alta en la plataforma y aporten la información solicitada durante el proceso de registro.

En función del servicio serán solicitados diferentes niveles de información, con objeto de permitir un servicio con más funcionalidades para el usuario final, desde un número de teléfono móvil e importe de la operación, a también nombre y apellidos, nombre de cliente y contraseña, dirección de correo electrónico, código de seguridad enviado al correo electrónico, código de seguridad requerido para la doble autenticación, profesión y fecha de nacimiento.

El tipo de cliente también determinará la información a solicitar dependiendo de si se trata de persona física o jurídica, requiriéndose información como DNI, tarjeta de residencia, tarjeta de identidad extranjera o pasaporte, facturas, videoconferencia, escrituras, estructura accionarial, acreditación de actividad empresarial, etc., en aplicación de lo establecido en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y demás legislación aplicable si se considera oportuno.

BrokerChange S.L podrá solicitarle información adicional con el objetivo de conocer más sobre usted como cliente o hacerlo a través de un tercero. Si del informe del tercero se deduce alguna incorrección en los datos proporcionados, BrokerChange se reserva el derecho a cancelar de forma unilateral el contrato de prestación de servicios que les une.

14. Limites en las operaciones

Los clientes de BrokerCoin podrán encontrar toda la información en la barra de compra-venta de la pantalla inicial, así como en la pestaña de compra y vender. Dichos limites podrán ser actualizados sin previo aviso. Se encuentran en la pestaña Limites y comisiones (apartado ayuda link).

15. Precio y condiciones del servicio de compra-venta de criptomonedas

15.1 El servicio prestado al cliente a través de la web o aplicación de BrokerCoin generará las siguientes tasas y/o comisiones, que pueden ser consultadas en la sección de Limites y comisiones de nuestra web. Se encuentran en la parte inferior de nuestra web.

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15.2 El total de criptomonedas a vender y que posteriormente convertiremos se calcula obteniendo el precio actual de cada criptomoneda. Este precio (precio de conversión) es calculado en función de la oferta y demanda en nuestra plataforma.

15.3 El precio de los servicios de compra-venta de BrokerCoin viene determinado por sus relaciones con terceros. Ante un cambio de las condiciones de uso de los mismos, BrokerCoin se reserva el derecho de modificar las condiciones pudiendo repercutir los cambios en dichas condiciones sobre sus clientes.

15.4 El cliente podrá reservar sus criptomonedas hasta un máximo de 120 minutos de los que dispone para realizar el pago, una vez realizado el pago deberá avisar adjuntando una foto del recibo y marcando después dentro de la pestaña compras, dentro del perfil de cada usuario, marcar la compra como estado “Pago enviado”.

15.5 De no realizar el pago la compra quedara cancelada en los 120 minutos posteriores. Teniendo el cliente que realizar la petición de nuevo.

15.6 En caso de realizar la reserva enviando el justificante bancario de la transferencia, y pasados 7 días desde la fecha de reserva, si el pago no se recibiera, el cliente autoriza a BrokerCoin a requerirle ese pago mediante procedimientos legales siendo el cliente el que correrá con los gastos derivados de dichos procedimientos.

16. INFORMACIÓN SOBRE EL PROTOCOLO DE FUNCIONAMIENTO

16.1.- Información general

Para poder operar en la plataforma BrokerCoin, el cliente si desea comprar criptomonedas deberá poseer previamente un monedero de criptomonedas o dirección pública con sus respectivas claves privadas asociadas a las mismas. Por otro lado, si desea cambiar criptomonedas por dinero fiat, deberá tener criptomonedas en un monedero bajo su control.

Deberá así mismo aceptar en todos sus términos las presentes Condiciones Generales y Política de Privacidad mediante el marcado del check-box previa consulta de las mismas a través de los hipervínculos establecidos al efecto o solicitando el envío de las mismas a través de info@brokercoin.com.

BrokerCoin de conformidad con lo previsto en el artículo 27.1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, hace constar expresamente que archivará el documento electrónico en el que se registre la contratación del Servicio, que será formalizado en el idioma correspondiente.

Si lo considera oportuno, Brokercoin podrá exigir al Cliente la entrega de los datos que considere relevantes a efectos de cumplir con la ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales y financiación del terrorismo; en caso de que el Cliente se niegue a conceder estos datos, BrokerCoin podrá unilateralmente llevar a cabo la terminación del servicio.

BrokerCoin se reserva el derecho a suspender cautelarmente las operaciones del cliente, hasta haber podido confirmar su legitimidad.

16.2 Compra de criptomonedas

La plataforma permite la compra de criptomonedas con moneda de curso legal.

El cliente deberá introducir en la Web o aplicación el importe de criptomonedas que desea adquirir, su correo electrónico y la dirección pública de su cartera en la que quiere recibir las criptomonedas.

A continuación, el usuario será redirigido al proceso de pago seleccionado, donde deberá realizar el pago utilizando sus credenciales personales. Registrarse con su nombre, apellidos, numero de teléfono, y adjuntar su dni.

Una vez completado el proceso de pago, y tras haber llegado el dinero de curso legal a BrokerCoin, el usuario recibirá una transferencia de criptomonedas a su cartera lo mas pronto posible.

BrokerCoin no se responsabiliza si la dirección de destino indicada por el cliente en el formulario de compra es incorrecta o si no puede gestionar su clave privada que le autorice a operar con las criptomonedas adquiridas.

16.3 Compra con Transferencia Bancaria

Para las compras realizadas mediante transferencia bancaria el cliente deberá adjuntar el justificante del pago a BrokerCoin. El precio de conversión será el realizado en el momento de la petición de compra-venta.

En todas las transferencias bancarias o ingresos así como demás métodos de pagos aceptados por BrokerCoin, el cliente deberá proporcionar en el concepto de pago, las instrucciones de pago que serían “nombre de usuario” compra de bitcoin en BrokerCoin.com. En caso contrario, podrá requerirse información adicional llegando incluso a producirse la devolución de la misma, siendo de cuenta del cliente los costes derivados de la misma más una penalización de diez euros (10€).

16.4 Compra con Tarjeta

Se aceptan tarjetas de crédito y débito.

Desde que se realiza el pago con tarjeta, el tiempo de procesamiento debiera ser en pocos minutos y el envío de las criptomonedas a la dirección facilitada será realizado en el plazo mínimo de tres horas posterior a que el pago haya sido realizado satisfactoriamente en horario laboral.

16.4 Venta de criptomonedas

La Plataforma permite la conversión de criptopmonedas en moneda de curso legal.

Para la prestación del servicio BrokerCoin comprará al Cliente el equivalente en criptomonedas..

Todos los envíos de criptomonedas procedentes del cliente a la plataforma BrokerCoin, podrán ser comprobados en el buscador de blockchain.info.

El cliente podrá escoger la forma en que desea recibir el dinero en efectivo, pudiendo hacerlo entre venta con Transferencia, en los términos a continuación especificados.

No se producirá la venta en el supuesto de que haya quedado fuera de plazo o se hayan mandado menos criptomonedas de las indicadas. No obstante lo anterior, BrokerCoin podrá dar una solución personalizada que el usuario deberá confirmar vía email. En caso de que la solución no sea satisfactoria o no se ofrezca BrokerCoin pedirá una dirección al cliente donde devolver las criptomonedas, siendo de cuenta del cliente los costes de la transacción.

16.5 Venta con Transferencia

El cliente deberá indicar los datos de la cuenta bancaria en la que quiere recibir dinero de curso legal y verificar el resumen informativo de la operación antes de dar la orden de envío de euros a su cuenta bancaria.

16.6 Criptomonedas soportadas

A continuación se detalla la relación de criptomonedas soportadas por la plataforma o aplicación de BrokerCoin:

Las monedas principalmente aceptadas son Bitcoin y Ethereum, las demás monedas son aceptadas de forma personalizada para compra o venta, siempre y cuando estén en la web:

Coinmarketcap.com

El cliente realizará la petición en euros de cualquier criptomoneda a través del panel de compra-venta de la plataforma. Recibirá la cantidad al cambio menos la comisión por compra que irá en función de la cantidad comprada en euros:

BrokerCoin aplica una retribución por sus servicios de consecución de criptomonedas que varían en función de la cantidad que quiera comprar. Las tasas son:

-(0-1000€) 7,5%

-(1000-5000) 8%

-(+5.000€) 9.5%

16.7 Información adicional

Con objeto de facilitar la comprensión de la utilización de los servicios suministrados, BrokerCoin pone a disposición del cliente a través de su página web una sección de ayuda en la que el cliente podrá resolver muchas de sus dudas acerca de la plataforma.

Desde el enlace indicado en el párrafo anterior en cualquier momento el cliente podrá comunicarse con el servicio de Soporte de BrokerCoin para formular las consultas que estime oportunas mediante la seleccionando la pestaña contacte con nosotros.

17. Obligaciones.

BrokerChange S.L se obliga a:

  1. Atender con la mayor diligencia posible todas las consultas que pueda ordenar el Cliente derivadas de la utilización de los servicios incluidos en la página web.
  2. Prestar el servicio al cliente conforme a lo establecido en las presentes condiciones.
  3. Mantener la plataforma BrokerCoin.com operativa las 24 horas del día, salvo interrupciones temporales por servicios de mantenimiento de la web, problemas técnicos o informáticos como caídas de internet producidas por cualquier causa, ataques informáticos y situaciones análogas que hagan imposible de forma temporal la prestación del servicio. Éste se restaurará en cuanto que las incidencias se hayan solventado.
  4. Notificar cualquier movimiento que BrokerCoin pueda considerar sospechoso a efectos de comprometer la seguridad de la cuenta del cliente, para posterior análisis del mismo.

El Cliente se obliga a:

  1. Facilitar la información requerida en los formularios en los casos señalados en los apartados anteriores al hacer una venta de criptomonedas.
  2. Confirmar la aceptación de las presentes Condiciones Generales dejando marcada la casilla en la aplicación donde invita a aceptar los términos y condiciones de Brokercoin.
  3. Comunicar a Brokerchange S.L todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad.
  4. Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de datos relevantes suministrados por BrokerCoin o sus partners, así como notificar inmediatamente a BrokerChange S.L la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre, así como su conocimiento por terceras personas.
  5. Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en la Plataforma BrokerCoin, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico.
  6. A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, incluidos en la Plataforma BrokerCoin.

18. Responsabilidad

El usuario asegura que comprende y tiene el conocimiento necesario para utilizar sistemas y servicios blockchain, y que es plenamente consciente de los riesgos asociados con la compra y venta de criptomonedas y el uso de la blockchain. BrokerCoin no será responsable de ninguna pérdida de criptomonedas o situaciones que imposibiliten el acceso a las mismas, que puedan resultar de cualquier acción u omisión del Cliente.

El cliente acepta que la compra/venta de criptomonedas puede implicar un riesgo elevado, debido a las fluctuaciones de precio que pueden conllevar el aumento o la pérdida parcial o total de la inversión. El cliente reconoce el riesgo que supone la venta de criptomonedas, por lo que BrokerChange S.L no tendrá ningún tipo de responsabilidad en cuanto a las pérdidas o ganancias en las que el cliente incurra al vender sus criptomonedas a BrokerChange.

BrokerChange S.L no es una entidad financiera ni un banco, por lo que el dinero una vez realizada la conversión en euros por parte de BrokerCoin no está depositado en esta Sociedad, y ni este dinero ni el pago a través de criptomoneda que el cliente realice a través de la plataforma o aplicación BrokerCoin están protegidos por ningún fondo estatal ni seguro del gobierno español.

BrokerChange no realiza ningún tipo de asesoramiento al cliente en ningún ámbito, ya sea fiscal, económico, contable, mercantil o cualquier otro. BrokerChange deriva todo este asesoramiento a un asesor especializado de una empresa tercera.

Las transacciones en criptomonedas son irreversibles, por lo que el cliente deberá adoptar las máximas precauciones a la hora de realizar el pago o facilitar una dirección pública de su cartera correcta.

BrokerChange no asume ningún tipo de responsabilidad por fallos en la red de internet o por el ataque al software de cualquier hacker que tenga como consecuencia la pérdida o desaparición de las criptomonedas propiedad del cliente.

El cliente declara ser conocedor de todos los riesgos que supone la posesión de criptomonedas por lo que exonera a BrokerChange de cualquier responsabilidad por la pérdida de sus criptomonedas.

Cualquier incidencia en la operativa de las entidades bancarias será responsabilidad exclusiva de las mismas.

Así mismo cualquier incidente derivado del uso de los métodos de pago y recepción de dinero de curso legal será responsabilidad única del proveedor del mismo.

No obstante lo anterior en los supuestos en los que pueda ocurrir algún error durante el proceso de compra venta de criptomonedas, el cliente podrá contactar con el servicio de soporte de BrokerCoin en la pestaña ayuda (http://brokercoin.es/es/faq) link.

19. EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD

Los Servicios que se ofertan a través de la web brokercoin.com cumplen con lo dispuesto con el ordenamiento jurídico español. BrokerCoin no es responsable respecto de aquellos servicios que no sean conformes respecto a lo dispuesto en el ordenamiento jurídico de otros países a los que pudieran prestarse los servicios ofertados a través de la web de BrokerCoin.com.

BrokerCoin queda liberado de cualquier responsabilidad en caso de un uso indebido de la web de BrokerCoin por parte del Cliente.

BrokerCoin no asumirá responsabilidad alguna por los daños, pérdidas que pudieran sufrir como consecuencia de sucesos que no hubieran podido preverse, o que previstos fueran inevitables, bien por caso fortuito o fuerza mayor.

BrokerCoin no se hace responsable de cualquier fallo, error técnico, accidente, avería, manipulación, interrupción en el Servicio o cualquier otra incidencia que pudiera surgir en equipos o servicios técnicos ajenos a BrokerCoin cuyo uso sea necesario para la prestación del Servicio.

BrokerCoin prohíbe la compra de criptomoneda en BrokerCoin por el pago de un rescate que típicamente piden los ransomware (como por ejemplo Cryptolocker). En caso de encontrarte en esta situación nuestro equipo invita todos los usuarios a contactar con la policía y jamás realizar el pago.

El Cliente será responsable de los daños y perjuicios que hubiere podido ocasionar a terceros, por los datos aportados, con carácter enumerativo y no limitativo como consecuencia de las siguientes actuaciones:

19. Cesión y subrogación a BrokerCoin BrokerChange S.L

BrokerCoin otras entidades para llevar a cabo el objeto del contrato según lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

20. Suspensión temporal en la actividad de BrokerCoin.com

El servicio podrá ser interrumpido por BrokerCoin de forma temporal y sin previo aviso en aquellas tareas de mantenimiento que sean necesarias para el correcto funcionamiento de la web de BrokerCoin.

El incumplimiento de las obligaciones que a continuación se enumeran por parte del Cliente de BrokerCoin conllevará la suspensión temporal del servicio en la web de BrokerCoin:

  1. La detección por parte de BrokerCoin de operaciones sospechosas.
  2. Falta de información adicional necesaria para la identificación del Cliente.
  3. No aceptar las posibles actualizaciones de las Condiciones Generales o de la Política de Privacidad.

La suspensión del servicio produce las siguientes consecuencias:

  1. El Cliente no tendrá acceso a la plataforma durante este periodo y por tanto no podrá realizar ninguna operación en la misma.
  2. Esta suspensión temporal pasa a ser definitiva a los TREINTA (40) días a contar a partir desde el comienzo de la suspensión temporal, si no se ha regularizado su situación o actualizado con la información necesaria para continuar operando en la web de BrokerCoin.com

21. Extinción y resolución

El presente contrato se extinguirá por las siguientes causas:

  1. Por no aceptación de la modificación de la Política de Privacidad, de las Condiciones Generales o del precio del servicio: El contrato se extinguirá automáticamente.
  2. Por incumplimiento por alguna de las partes de alguna obligación esencial del contrato: La otra parte podrá resolver de forma unilateral el presente contrato.
  3. Por deseo expreso del cliente: El cliente podrá decidir en cualquier momento dar por finalizada la vigencia del presente contrato para lo que deberá comunicar su decisión a la siguiente dirección de correo electrónico: info@brokercoin.com. Cuando el presente contrato se extinga por cualquier causa, el cliente no podrá solicitar a BrokerCoin que se deshaga la operación o las operaciones efectuadas a lo largo de la duración de la relación contractual. Por tanto, no se podrán solicitar devoluciones de criptomonedas vendidas a BrokerCoin o restitución de efectivo (moneda de curso legal) alguna.

22. Nulidad de alguna disposición

Si por cualquier causa alguna disposición de estas Condiciones Generales fuera considerada nula, esto no afectará al resto de las disposiciones del contrato que conservarán su vigencia por el plazo establecido.

23. Protección de datos.

En cumplimiento de lo establecido en la legislación de Protección de Datos y, especialmente en lo contemplado en la Ley 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en su Reglamento de desarrollo, R. Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, Brokercoin le informa que sus datos personales proporcionados serán incorporados en ficheros automatizados titularidad de BrokerCoin, para su tratamiento con la finalidad de prestar los servicios contratados. Todos los datos suministrados a BrokerCoin serán tratados con la reserva y confidencialidad exigidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, adoptando las medidas necesarias que eviten su pérdida, tratamiento y acceso no autorizado. El cliente, si lo considera conveniente, puede ejercitar los derechos que la legislación le concede, acceso, rectificación, cancelación u oposición, poniendo en el asunto del mensaje "Protección de Datos", mediante envío de un correo electrónico a la dirección info@brokercoin.com o mediante el envío de una carta por correo postal ejercitando su derecho a la siguiente dirección: Brokerchange, S.L., domicilio en Plaza Porta Pintada, 2, 3 B 07002, Palma de Mallorca, Baleares, ESPAÑA. Todos los datos que el cliente facilite de forma voluntaria a BrokerCoin quedarán recogidos en un fichero bajo la responsabilidad de BrokerChange S.Ly que previamente ha sido declarado en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). En todas las ocasiones en que el cliente facilite datos personales a BrokerChange, deberá aceptar expresamente la Política de Privacidad, en la que se le informa de los derechos que la ley le concede y la forma de ejercitarlos. Los datos que se le solicitan al cliente son necesarios para prestar el servicio contratado. Por esa razón, si el cliente no desea proporcionar esos datos, no podrá darse de alta como miembro de BrokerCoin. Los datos personales proporcionados por el cliente nunca serán vendidos a terceros con fines de marketing salvo que previamente el cliente haya aceptado expresamente esa cesión. El cliente, al aceptar la Política de Privacidad, accede a que sus datos personales y transacciones puedan ser revelados a las autoridades competentes en materia de blanqueo de capitales, Policía y Fuerzas de Seguridad, Juzgados o autoridades gubernamentales de todo tipo, ya sean nacionales o internacionales sin limitación alguna y con o sin requerimiento previo y si la legislación vigente en cada momento así lo exige.

24. PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES.

La actividad de BrokerCoin actualmente no se encuentra sujeta a la Ley 10/2010 de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación de Terrorismo, no encontrándose por el momento las operaciones o transacciones con monedas virtuales como el BITCOIN o ETHEREUM incluidas dentro de la tipología de Sujetos obligados que marca el artículo art. 2 de la Ley 10/2010 de PBC. No obstante, BrokerCoin cumplirá de forma voluntaria la normativa vigente en materia de prevención de blanqueo de capitales y demás normativa complementaria. A tal efecto, BrokerCoin le informa que dicha normativa exige, entre otras obligaciones, la de identificar documentalmente a sus clientes, recabar información sobre la naturaleza de su actividad profesional o empresarial e informar, bien a instancias del Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias, bien de oficio, de cualquier hecho u operación respecto al que exista indicio o certeza de que está relacionado con el blanqueo de capitales.

25. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

El Cliente dispone de un Servicio de Atención al cliente para que pueda contactar directamente con un agente a través del chat, email o teléfono.

26. Facturacion

Tras cada solicitud del usuario BrokerCoin expedirá ticket y copia de éste por las entregas de bienes y prestaciones de servicios que realice en el desarrollo de su actividad. Podrás descargarlo a través de tu perfil de usuario.

27. Propiedad Intelectual y Industrial:

La web de BrokerCoin, su código fuente y los contenidos que alberga se encuentran protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. No podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación, salvo que medie autorización expresa y por escrito de los titulares de los derechos.

El diseño, imágenes, rótulos, signos distintivos, nombre comercial, las marcas, logos, productos y servicios que contiene esta Plataforma BrokerCoin se encuentran protegidos por ley de Propiedad Industrial.

El acceso a esta Plataforma BrokerCoin no otorga a los Clientes derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga. Los Clientes que accedan a esta Plataforma BrokerCoin no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin que medie autorización expresa y por escrito de BrokerCoin.

Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta web de BrokerCoin por parte del Cliente.

BrokerCoin se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los Clientes que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

28. Tarjeta de crédito

28.2 Datos del prestador de servicios de pago

El servicio de pago por tarjeta será prestado por Bankia, S.A. con domicilio social en calle Pintor Sorolla Nº8, 46002 Valencia, y CIF A-14010342, se halla inscrito en el registro mercantil de Valencia, Tomo 9.341, libro 6.623, Folio 104, Hoja V-17.274. Es una entidad de crédito sujeta a la supervisión del Banco de España, y está inscrito en el Registro Administrativo del Banco de España, con el Código B.E.número: 2038 Código BIC: CAHMESMMXXX.

28.2 Autorización y orden de las operaciones de pago

El usuario presta su consentimiento y autorización para que Bankia S.A. ejecute las operaciones de pago derivadas de la relación contractual entre BrokerCoin y el Usuario. Dicha autorización se concede en el momento en que el Usuario acepta las condiciones de contratación de BrokerCoin con la solicitud del préstamo.

Tras la ejecución de la operación de pago, el Usuario recibirá una “Carta de Pago” en la que figurarán los siguientes datos:

El momento de recepción de la orden de pago será aquel en que la misma es recibida por MGP del ordenante, con independencia de que haya sido transmitida directamente por el Usuario ordenante o indirectamente a través del beneficiario (BrokerCoin).

La operación se inicia en el momento en que se envían los datos de la tarjeta a través del formulario habilitado en la web de BrokerCoin : http://brokercoin.com

28.4 Gastos de ejecución de las operaciones de pago

Los cargos y abonos generados por las distintas operaciones de pago, así como los intereses, comisiones y gastos que puedan derivarse del servicio, serán abonados por BrokerCoin a Bankia mediante deducciones en la liquidación.

El Usuario del servicio de pago no abonará ningún gasto ni soportará ninguna comisión generada por las distintas operaciones de pago ejecutadas por Bankia S.A.

28.5 Atención al Usuario

Cualquier reclamación por parte del Usuario con respecto a la ejecución de las operaciones se comunicará por correo electrónico a la atención del Servicio de atención al cliente de Bankia:

El Usuario no reclamará ante Bankia por hechos relacionados con el servicio prestado por BrokerCoin.

28.6 Protección de Datos

Para cumplir con sus actividades comerciales y obligaciones legales en virtud de la Ley 16/2009 de Servicios de Pago y de la Ley 10/2010 de 28 de abril, de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, Bankia necesita recabar datos de carácter personal titularidad del Usuario. Los datos personales recabados por Bankia se tratarán estrictamente según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. El Usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre los datos personales recabados y tratados por Bankia de conformidad con lo dispuesto en la citada normativa y deberá comunicar su voluntad de ejercer cualquiera de estos derechos a la siguiente dirección soporte@bankia.com

29. Servicio de compra-venta local

El servicio de compra-venta local quedará restringido únicamente al ámbito de la isla de Mallorca. Bajo petición a nivel nacional. Bajo los mismos limites y condiciones de compra-venta que la web de BrokerCoin.

29.1 Pago para servicio local

No se acepta el pago con dinero en efectivo. El pago en el caso de requerir la compra o venta de manera local, se realizará siempre por medios electrónicos. Transferencia, ingreso o pago por tarjeta de crédito a través de la web de BrokerCoin.com

29.2 Pagos en efectivo

La única posibilidad de pagar mediante efectivo, será en los cajeros de Bankia disponibles para ingreso en efectivo.

29.3 Asignación de un usuario en la web de BrokerCoin

Con la realización de una compra-venta en vivo, BrokerCoin realizara la creación de una cuenta en BrokerCoin.com asignándole los datos de la compra realizada por el cliente en vivo.

29.4 Factura-Ticket de compra

Se expedirá y se enviará al correo electrónico que facilite el cliente la factura de la compra-venta realizada.

29.5 Usuario y contraseña creados

El usuario y contraseña de la cuenta creada se facilitara por correo electrónico para futuras compras que puedan realizarse a través de la web o en vivo.

30. Servicio de Almacenamiento de criptomonedas OFF-line en monedero de BrokerCoin

Dicho servicio solo será ofrecido previo cumplimiento y firma del contrato ofrecido por BrokerCoin, el coste del servicio de forma anual estará detallado en la factura, y en nuestro apartado de ayuda.

30.1 Prorrogación del servicio

Será prorrogable de año a año, y se avisará con 1 mes de antelación para realizar el pago del servicio por el año próximo.

30.1 No realizar el pago del servicio

En caso de no realizar el pago del servicio de custodia de criptomonedas y no responder al email de Brokercoin, se descontará del valor de criptomonedas que el cliente tenga en el monedero de Brokercoin. Y se expedirá factura por este servicio por un año mas.

30.2 Cancelación del servicio

El cliente puede realizar la cancelación del servicio en el momento que desee previa comunicación por email a info@brokercoin.com. Dichas criptomonedas serán enviadas al monedero que el cliente solicite, o se realizara la venta por la cantidad de dichas criptomonedas que conserve enviándole a la cuenta bancaria que el cliente haya facilitado la cantidad equivalente al cambio en euros.

30. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente. Ambas partes, con expresa renuncia de cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten cualquier interpretación o controversia resultantes del presente contrato a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca.

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